Личный кабинет | Регистрация

Вопросы/предложения

Зачем нужна регистрация?

Регистрация необязательна, но Регистрация значительно облегчает и ускоряет процесс покупки, без повторного ввода контактных данных. Это поможет посмотреть предыдущие и текущие заказы на сайте интернет-магазина "brandzone.kz".

Как мне зарегистрироваться?

В правом нижнем углу сайта зайдите в Личный кабинет, найдите ссылку Регистрация / Вход. Далее нажимайте Зарегистрироваться. В открывшейся форме необходимо заполнить все поля, отмеченные символом *.

Как изменить регистрационные данные?

Можете зайти в Личный кабинет, и менять любые сохраненные данные, кроме адреса электронной почты.

Забыли логин или пароль?

Если забыли пароль, то нужно перейдите на страницу "Забыли пароль" и ввести адрес электронной почты. Новый пароль будет выслан на ваш почтовый ящик автоматически. Если вы забыли логин (адрес электронной почты), то нужно зарегистрироваться повторно.

Как найти товар?

Поиск товаров можно осуществлять через поисковую строку «Поиск по каталогу», введя название бренда, товара или категории товаров, либо через «Каталог товаров», выбирая соответствующие разделы. Чтоб раскрыть весь каталог, нажмите иконку «вниз».

Как сделать заказ на сайте?

Если вы оформляете заказ на физическое лицо, выберите в графе тип плательщика «Физическое лицо» и заполните форму. Если вы оформляете заказ на юридическое лицо, выберите в графе тип плательщика «Юридическое лицо» и заполните форму.

Могу ли я сделать заказ по телефону?

Да, конечно, Вы можете сделать заказ, позвонив нам 8-771-417-77-99, либо 8-727-240-91-36
с 10:00 до 18:00 пн.-пт. 

Что такое Корзина, и для чего она нужна?

В папке "Корзина" можно также отредактировать количество каждого товара. Для удаления товара из «Корзины» нажмите на крестик рядом с фотографией товара.

Что такое "История заказов?

История заказов – это удобный инструмент для тех, у кого список покупок не меняется. А если меняется, то меняется незначительно. Просто зайдите в "Корзину-Посмотреть историю заказов" и нажмите Повторить заказ.

Почему я не могу добавить в корзину некоторые товары из «истории заказов»?

Товары нельзя заказать или положить в корзину, если товар закончился на складе. Но вы можете найти замену в Каталоге нашего интернет-магазина "brandzone.kz".

Когда я получу свой заказ? Стоимость доставки?

Для г. Алматы, мы доставим Ваш заказ в течениии 48 часов.
Сроки доставки и сумма оплаты за доставку по Казахстану определяются условиями и правилами Курьерской службы. В зависимости от выбора срочности и места назначения. Оплачиваются клиентом отдельно, помимо стоимости товара.

Стоимость доставки по г. Алматы: сумма заказа от 500 тенге до 19 999 тенге, то к итоговой сумме заказа будет добавлена 1000 тенге за доставку в пределах административных границ г. Алматы.
Если сумма заказа от 20000 тенге и выше то доставка осуществляется в пределах административных границ г. Алматы, БЕСПЛАТНО!
Стоимость доставки за пределы административных границ г. Алматы (Талгар, Каскелен и другие близлежащие населенные пункты ) оговаривается с оператором интернет-магазина, при оформлении и согласовании заказа. 

Как узнать, что происходит с заказом?

После успешного оформления заказа. Вы получите 3 электронных письма на свой электронный адрес с изменением статуса заказа: заказ поступил в обработку, заказ укомплектован и готов к отгрузке, заказ доставлен и оплачен. При возникновении вопросов по заказу, оператор свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа.

Как отменить заказ?

Если Вы хотите отменить свой заказ, Вы можете это сделать самостоятельно в течение 4 часов после оформления заказа в персональном разделе сайта - личный кабинет. При обязательном условии вашей регистрации на сайте. Либо позвонить в рабочее время 10.00-18.00 (пн-пт) нашему оператору интернет-магазина brandzone.kz по телефонам 8-771-417-77-99 (8-727-240-91-36), а также написав на e-mail info@brandzone.kz. Обязательно назовите свой номер заказа! Отправленный Вам на указанный e-mail при оформлении заказа. (Например: Ваш заказ номер 4444 от 22.10.2019 21:35:57 был принят.)

Возможен ли повторный заказ?

Если Вы хотите повторить свой предыдущий заказ, либо начать покупки с корзины, которую Вы заказали в прошлый раз, то зайдите в раздел «Личный кабинет» (на странице сайта), затем «Посмотреть историю заказов». Выберите заказ, который Вы хотите повторить.

Как изменить заказ в "корзине"?

Если Вы хотите изменить корзину, пожалуйста, для удаления товара кликните на знак слева от картинки крестик кнопка .png"крестик-кнопка" удалить, для добавления нового товара, пожалуйста, нажмите на логотип logo.png: Вы вернетесь на главную страницу, где Вы сможете выбрать необходимый товар.

Каким образом можно оплатить заказ?

Способы оплаты
  • Наличными курьеру

    Обратите внимание, оплата наличными курьеру возможна только по городу Алматы. Пожалуй, один из самых распространенных способов оплаты интернет-заказов в Казахстане.
    Вы можете рассчитаться наличными с курьером в момент доставки.
    Оплата принимается только в казахстанских тенге.
    НДС включен в стоимость заказа, поэтому дополнительно ничего не оплачивается.

    Просим вас оплачивать заказ без сдачи, так как у курьера может не оказаться мелких купюр или монет.
    Благодарим за понимание.
  • Платежной картой

    Оплата банковской платежной картой на сайте нашего интернет-магазина "brandzone.kz". Производить оплату можно картами международных платежных систем Visa International и MasterCard, эмитированными в любом банке. При оплате заказа с клиента не взимается дополнительная плата. С вашей карты будет списана только сумма заказа. Оплату комиссии за транзакцию, наш интернет-магазин берет на себя.
  • Внимание! При несовпадении данных получателя заказа, с данными держателя карточки, менеджер в праве потребовать от клиента копии платежной карточки и документа, удостоверяющего личность владельца карты.

  • Платежным MPOS-терминалом
Мы предлагаем воспользоваться способом оплаты заказа через MPOS-терминал в момент получения заказа у курьера. Это отличный вариант оплаты, если у Вас по каким-либо причинам не получилось оплатить заказ через Интернет, и Вы не хотите оплачивать наличными. У курьера имеется мобильный POS-терминал, благодаря которому Вы можете оплатить заказ всеми видами карт международных платежных систем Visa International и MasterCard.
  • Оплата банковским переводом

    Получение товара только после прихода денег на расчетный счет компании.
    При получении товара обязательно предоставить доверенность курьеру.
    Вместе с товаром вы получите сопутствующие документы:
    Для физических лиц: гарантийный талон (если товар является гарантийным).
    Для юридических лиц: гарантийный талон (если товар является гарантийным), счет-фактура и накладная, а также акт выполненных работ (если доставка платная).

Может ли «brandzone.kz» заменить товары в оформленном заказе?

Если по каким-либо причинам мы не можем собрать заказанный вами товар, мы предложим Вам аналогичный товар, при этом у вас остается право отказаться от предложенного нами товара.

Изменение стоимости заказа

Стоимость заказа может измениться в таких случаях:
  • замены отсутствующего товара на аналогичный
  • отсутствия какого-либо товара в собранном заказе
Какие товары надлежащего качества я не могу вернуть?

Возврат товара производится в соответствии со статьями Закона РК «О защите прав потребителей», согласно которому ИП «Тажиева А.А.»  интернет-магазин «brandzone.kz» обеспечивает обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, возврат производится в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения товара, если более длительный срок не установлен договором, за исключением: абонентские устройства сотовой связи; лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений.

Как и куда вернуть качественный товар? Некачественный товар?

Обменять или вернуть товар можно в точке выдачи товаров, по адресу: г. Алматы, пр-кт Сейфуллина 453 "А". В рабочие дни, пн-пт с 10.00 до 18.00. Справки по телефонам: 8-727-240-91-36; 8-771-417-77-99.

Как обменять товар?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе.
Cервисный отдел находятся по адресу: г. Алматы, пр-кт Сейфуллина 453 "А".
График работы: c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00
Телефоны: 8-771-417-77-99;
8-727-240-91-36

При возврате товара нужно иметь при себе удостоверение личности или паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в г. Алматы, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги. Оплата за доставку возврата осуществляется за счет покупателя.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличия документов, подтверждающих факт покупки.
В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления им требования о его замене, ИП Тажиева А.А. интернет-магазин "brandzone.kz" заменяет его незамедлительно, а в случае необходимости дополнительной проверки качества товара в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В отношении товара, на который  ИП "Тажиева А.А." интернет-магазин "brandzone.kz" установлен гарантийный срок,  ИП "Тажиева А.А." интернет-магазин "brandzone.kz" удовлетворяет требования покупателя, если не докажет, что дефект товара появился после его передачи потребителю вследствие нарушения покупателем правил использования товара или его хранения, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы. При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, покупатель должен заплатить разницу в цене. В случае отказа покупателя от доплаты, покупателю возвращается денежная сумма за купленный товар.

Как вернуть деньги за возвращенный товар при оплате заказа банковской картой?

В случае оплаты карточкой онлайн, мы сделаем возврат на вашу карточку сразу после получения «Акта о расхождении», деньги появятся на вашем счету через 3-5 рабочих дней.

Какие документы необходимы для оформления обмена/возврата/ремонта товара?

Внимание! Возврат товара производится только при наличии документов подтверждающих факт покупки: фискального чека, гарантийного талона и копии удостоворения личности.

Выдаете ли вы счет-фактуру?/Как получить счет на оплату?

Да, конечно. Вместе с товаром выдается для юридических лиц: гарантийный талон (если товар является гарантийным), счет-фактура и накладная, а также акт выполненных работ (если доставка платная)

Нужен ли договор для юр.лиц?

Договор можем не заключать. Если у
Вас будут ежемесячно заказы, то можем заключить договор о предоставления услуг с нашей стороны

Могу ли я оставить отзыв о товаре?

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальное поле "отзывы", где Вы можете оставить свой отзыв

Где я могу оставить пожелания/замечание? Отзывы.

Вы можете отправить пожелания/замечания по электронной почте info@brandzone.kz, дополнительно на нашем сайте 24/7 онлайн в разделе отзывы, а также передать пожелания или жалобу сотруднику нашего контакт центра позвонив по номерам:
8-771-417-77-99; 8-727-240-91-36
с 10:00 до 18:00 пн.-пт.

Хотите продавать на нашем сайте?

Пишите нам на info@brandzone.kz мы с радостью обсудим с Вами этот вопрос!

Остались вопросы?

Уважаемые покупатели, у Вас есть вопросы, на которые Вы не нашли ответы, мы будем рады на них ответить, пишите нам по адресу электронной почты info@brandzone.kz
или звоните по телефонам:
8-771-417-77-99; 8-727-240-91-36
с 10:00 до 18:00 пн.-пт. 

Просмотренные товары

CPU Intel Core i5 9400 2,9GHz (4,1GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake 65W FCLGA1151 BOX CPU Intel Core i5 9400 2,9GHz (4,1GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake 65W FCLGA1151 BOX
Артикул: i5-9400 BOX
87 494 тг. 84 870 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
CPU Intel Core i5 9400 2,9GHz (4,1GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake 65W FCLGA1151 BOX
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
KX-TS2350 Проводной телефон (CAB) Черный KX-TS2350 Проводной телефон (CAB) Черный
Артикул: KX-TS2350 CAB
5 591 тг. 5 424 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
KX-TS2350 Проводной телефон (CAB) Черный
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Радиотелефон PANASONIC KX-TG8551 (CAB) Спикерфон на трубке. Черно-Серебристый Радиотелефон PANASONIC KX-TG8551 (CAB) Спикерфон на трубке. Черно-Серебристый
Артикул: KX-TG8551 CAB
28 053 тг. 27 212 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
Радиотелефон PANASONIC KX-TG8551 (CAB) Черно-Серебристый. Изысканная серия. Трубка выполнена из высококачественного матового и глянцевого пластика с металлическими вставками. Стильная базовая станция, оснащена автоответчиком и удобной панелью управления с индикатором сообщений, 1,8-дюймовый цветной TFT дисплей, поддерживает 32-х тональную полифонию и функцию приёма/отправки SMS сообщений, Эко режим.
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Внешний HDD Western Digital 1Tb My Passport 2.5"  WDBBEX0010BRD-EEUE 2.5', USB 3.0 Цвет: Красный Внешний HDD Western Digital 1Tb My Passport 2.5" WDBBEX0010BRD-EEUE 2.5', USB 3.0 Цвет: Красный
Артикул: WDBBEX0010BRD-EEUE
22 791 тг. 22 108 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
Внешний HDD Western Digital 1Tb My Passport 2.5" WDBBEX0010BRD-EEUE 2.5', USB 3.0 (совместим с USB 2.0). Автоматическое резервное копирование с помощью ПО WD Backup. Защита паролем, В комплекте: Кабель USB 3.0, Программы WD Backup™, WD Security™ и WD Drive Utilities™, Памятка по установке и настройке. Цвет: Красный текстурный глянец - НОВИНКА!!!
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Мышь проводная игровая оптическая Redragon Legend Chroma (черный) USB, 23 кнопки, 1000-24000 dpi, НО Мышь проводная игровая оптическая Redragon Legend Chroma (черный) USB, 23 кнопки, 1000-24000 dpi, НО
Артикул: 78345
17 838 тг. 17 303 тг.
Мышь проводная игровая оптическая Redragon Legend Chroma (черный) USB, 23 кнопки, 1000-24000 dpi, НО
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
CPU Intel Core i3 7100 3,9 GHz 3Mb 2/4 Core Kaby Lake  LGA1151 Tray CPU Intel Core i3 7100 3,9 GHz 3Mb 2/4 Core Kaby Lake LGA1151 Tray
Артикул: i3-7100
49 509 тг. 48 024 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
CPU Intel Core i3 7100 3,9 GHz 3Mb 2/4 Core Kaby Lake LGA1151 Tray
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
CPU Intel Core i5 9600K 3,7GHz (4,6GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake Tray 95W FCLGA1151 CPU Intel Core i5 9600K 3,7GHz (4,6GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake Tray 95W FCLGA1151
Артикул: i5-9600K
106 700 тг. 103 499 тг.
CPU Intel Core i5 9600K 3,7GHz (4,6GHz) 9Mb 6/6 Core Coffe Lake Tray 95W FCLGA1151 НОВИНКА!!!
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Игровая гарнитура стерео Redragon Derilium подсветка регулят. громк., 2 м кабель, НОВИНКА! Игровая гарнитура стерео Redragon Derilium подсветка регулят. громк., 2 м кабель, НОВИНКА!
Артикул: 64213
Нет цены.
Игровая гарнитура стерео Redragon Derilium подсветка регулят. громк., 2 м кабель, НОВИНКА!
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Коврик для компьютерной мыши Defender Шелковый Коврик для компьютерной мыши Defender Шелковый
Артикул: 50706
858 тг. 833 тг.
Купить в корзине:  1  шт
Товар добавлен в корзинуОформить заказ Данное количество товара отсутсвует, в корзину добавлено шт. Оформить заказ
Коврик для компьютерной мыши Defender Шелковый. Тонкие коврики Defender с шелковистым покрытием приятны на ощупь. Картинка, выполненная на шелке с помощью особой техники печати, «играет» на свету. Коллекция с животными и фактурами ориентирована на пользователей женского пола. Основа из натуральной резины препятствует скольжению коврика по рабочей поверхности.
Товар был добавлен в сравнениечтобы посмотреть список сравнение, добавьте хотя бы ещё один товар.
Товар был добавлен в сравнение
Сравнить
Товар был добавлен в избранноеПерейти в избранное
Сравнить В избранное
Регистрация
Вход в личный кабинет
Адрес магазина - BrandZone
Связаться с нами
Виды оплаты
Способы доставки
Быстрый заказ
Добавить отзыв
Оплата
Доставка
Адрес e-mail:*
Пароль:*(не менее 6-х символов)
Подтверждение пароля:*
CAPTCHA
Введите слово на картинке:*

*Обязательные поля

E-Mail:
Пароль: Забыли свой пароль?
Регистрация
Индекс: 050050,г. Алматы, пр-кт Сейфуллина 453 "А"

Тел.: 8 (771) 417 77 99
Загрузка карты...
Алматы
Имя:*
Эл. почта:*
Телефон:
Ваш город:
Текст сообщения:*
  CAPTCHA
Введите символы с картинки*
 
 
Ваше сообщение успешно отправлено. Спасибо!
Написать еще

*Обязательные поля

  • Наличными курьеру только для жителей г. Алматы;
  • Наличными в г. Алматы при самовывозе, из точки выдачи товаров;
  • Платежной картой на сайте нашего интернет-магазина "brandzone.kz";
  • Платежной картой при самовывозе, из точки выдачи товаров г. Алматы;
  • Платежной картой курьеру службы доставки интернет-магазина "brandzone.kz" (только г. Алматы); 
  • Оплата банковским переводом (Оплата через отделение банка или Cash терминалы).
  • Самовывоз - точка выдачи товаров г. Алматы
  • Курьерская доставка по городу Алматы
  • Платная доставка во все города Казахстана
    Доставка.png Бесплатная доставка по городу
Алматы, только в декабре с 1 по 31 число, Новогодняя Акция!

    Имя:*
    Телефон:*
    Эл. почта:*
    Условия заказа
    Ваш заказ успешно оформлен.
    С Вами свяжутся в ближайшее время.
    Спасибо!
    Быстрый заказ по умолчанию оформляется на Частное лицо с оплатой наличными и самовывозом из г. Алматы
    Ваше имя:
    Текст сообщения:
    E-Mail:
    CAPTCHA
    Введите символ с картинки
    Спасибо, Ваш отзыв отправлен! После модерации он появится на сайте.
    Написать еще
    • Наличными курьеру только для жителей г. Алматы;
    • Наличными в г. Алматы при самовывозе, из точки выдачи товаров;
    • Платежной картой на сайте нашего интернет-магазина "brandzone.kz";
    • Платежной картой при самовывозе, из точки выдачи товаров г. Алматы;
    • Платежной картой курьеру службы доставки интернет-магазина "brandzone.kz" (только г. Алматы); 
    • Оплата банковским переводом (Оплата через отделение банка или Cash терминалы).
    • Самовывоз - точка выдачи товаров г. Алматы
    • Курьерская доставка по городу Алматы
    • Платная доставка во все города Казахстана
        Доставка.png Бесплатная доставка по городу
    Алматы, только в декабре с 1 по 31 число, Новогодняя Акция!