Возврат и обмен товара

Внимание! Возврат возможен в течении 14 дней только нового, неиспользованного товара.
Обменять или вернуть товар можно в нашем пункте выдачи товаров.
Пункт выдачи товаров находится по адресу: г. Алматы, пр-кт Сейфуллина 453 "А".
График работы: c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.
Расходы по доставке товара в указанный пункт возврата несет покупатель.
Телефоны: 8-771-417-77-99;
8-727-240-91-36

При возврате товара нужно иметь при себе удостоверение личности или паспорт, а также наличие документов, подтверждающих факт покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если Вы живете не в Алматы, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличия документов, подтверждающих факт покупки.

Внимание!!! Важно знать!!!
Не подлежат возврату товары, согласно Подпункта 1 изложенного в редакции Закона РК от 28.12.18 г. № 211-VI (см. стар. ред.): 

1) лекарственные средства и медицинские изделия;
2) нательное белье;
3) чулочно-носочные изделия;
4) животные и растения;
5) метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотна, меха искусственные, ковровые изделия, нетканные  материалы, ленты, кружева, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленки, клеенки;

Пункт дополнен подпунктом 6 в соответствии с Законом РК от 02.04.2019 г. № 241-VI

6) абонентские устройства сотовой связи.

Подробные условия возврата товара описаны в Законе Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 14.04.2019 года). Весь закон можно прочитать здесь.

Заявка на возврат товара!

Имя:*
Эл. почта:*
Телефон:
Ваш город:
Текст сообщения:*
	Введите символы с картинки*
	Ваше сообщение успешно отправлено. Спасибо! Написать еще

*Обязательные поля

По всей дополнительной информации, Вы можете обратиться, написав нам
на e-mail: info@brandzone.kz,
а также связаться с нами по телефонам:
8-771-417-77-99;
8-727-240-91-36

Спасибо за выбор нашего интернет-магазина "brandzone.kz".