Гарантия

Мы дорожим своей репутацией, и поэтому сознательно не продаём неофициальный или нелегальный товар без гарантии и сервисной поддержки в Казахстане. В конечном итоге покупка продуктов сомнительного происхождения доставляет головную боль и для продавца, и для покупателя.

Все товары в нашем магазине сопровождаются гарантией. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или фирменный гарантийный талон от интернет-магазина "brandzone.kz".

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 48 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).


Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или по адресу — список сервисных центров.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель
• серийный номер
• гарантийный срок
• дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, Вы можете обратиться к оператору интернет-магазина "brandzone.kz", либо в точку продажи.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя» Республики Казахстан. 
Ознакомится с Законом РК «О защите прав потребителей» Вы можете перейдя по ссылке Защита потребителей.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в  употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения;
• товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Оформить Заявку на возврат товара можно заполнив анкету ниже.

Заявка на возврат товара!

Имя:*
Эл. почта:*
Телефон:
Ваш город:
Текст сообщения:*
	Введите символы с картинки*
	Ваше сообщение успешно отправлено. Спасибо! Написать еще

*Обязательные поля

По всей дополнительной информации,
Вы можете обратиться написав нам
на e-mail: info@brandzone.kz, а также связаться с нами
по телефонам: 8-771-417-77-99; 
8-727-240-91-36

Спасибо за выбор нашего интернет-магазина "brandzone.kz".